Астанадағы ХҚКО тұрғындарға мемлекеттік қызмет көрсетумен қатар, цифрлық сауаттылықты арттыруға бағытталған оқыту алаңы ретінде жұмыс істей бастады. «Азаматтарға арналған үкімет» Мемлекеттік корпорациясы Астанада азаматтарға мемлекеттік қызметтерді онлайн рәсімдеуді үйрететін және цифрлық қызметтерді қолдану қабілетін дамытуға бағытталған тегін офлайн оқытуды іске қосты.
Оқыту Мемлекеттік корпорацияның «Таным» оқу орталығы мен «Ұлттық ақпараттық технологиялар» АҚ-ның қатысуымен ұйымдастырылды және практикалық форматта өтеді. Мамандар азаматтарға «Электрондық үкімет» порталы мен мемлекеттік органдардың интернет-ресурстарының біріңғай платформасын, «ЦОН» және «eGov Mobile» қосымшаларын қалай қолдану керегін көрсетіп, қажетті қызметтерді онлайн алу жолдарын үйретеді. Оқыту бағдарламасы азаматтар тарапынан жиі түсетін сұрақтар мен сұраныстарға сәйкес әзірленеді.
Бұл бастама Мемлекет басшысының Жолдауында белгіленген цифрландыру бастамалары аясында жүзеге асырылып жатыр. Сонымен қатар, оқыту халыққа қызмет көрсетудің жаңа форматы – «Цифрлық халық кеңсесі» үлгісін енгізуге бағытталған. «Apple Store» үлгісіндегі бұл формат азаматтарға қызметтерді жылдам алуға және оларды онлайн түрде өз бетінше рәсімдеуді меңгеруге көмектеседі.
Айта кетейік, жоба әзірге пилоттық форматта жұмыс істейді: бірінші тоқсанда оқыту Астанада өтсе, екінші тоқсанда бұл тәжірибені өңірлерге кеңейту жоспарланған.
Оқыту тегін әрі тұрақты түрде өткізіледі. Іс-шара әр сәрсенбі және жұма күндері Астана қаласындағы ХҚКО-ның «Нұра» ауданы бөлімінде (Керей мен Жәнібек хандар көшесі, 4) сағат 10:00-ден 12:00-ге дейін өтеді. Кіру тегін.
Цифровая грамотность в ЦОН: в Астане стартовало бесплатное обучение для граждан
ЦОН в Астане превращается не только в место получения госуслуг, но и в площадку по развитию цифровой грамотности. Госкорпорация «Правительство для граждан» запустила в Астане бесплатное офлайн-обучение для населения, направленное на повышение навыков получения государственных услуг онлайн и уверенного пользования цифровыми сервисами.
Обучение организовано корпоративным учебным центром «Таным» Госкорпорации при участии АО «Национальные информационные технологии» и проходит в практическом формате. Специалисты пошагово показывают, как пользоваться порталом eGov.kz, Единой платформой интернет-ресурсов государственных органов и мобильными приложениями «ЦОН» и «eGov Mobile», а также как получать востребованные услуги онлайн в повседневной жизни. Темы занятий формируются на основе часто задаваемых вопросов граждан.
Программа реализуется в рамках инициатив по цифровизации, обозначенных в Послании Главы государства. Одновременно обучение поддерживает внедрение новой концепции «Цифровой офис населения» –современной модели обслуживания по принципу «Apple Store», ориентированной на цифровые сервисы и консультационную поддержку. Такой формат помогает гражданам быстрее получать услуги и осваивать их оформление онлайн самостоятельно.
Отметим, что обучение реализуется в пилотном формате: в первом квартале занятия проходят в столице, а во втором квартале планируется расширение проекта на регионы страны.
Обучение проводится бесплатно, на регулярной основе в городе Астана – каждую среду и пятницу с 10:00 до 12:00 часов в отделе района «Нура» по адресу:ул. Керей и Жанибек Хандар, 4.Вход свободный.