Көкшетау қаласында жергілікті тұрғын мен химиялық тазалау қызметі арасындағы дау реттелді: Қазақстан Республикасы Сауда және интеграция министрлігінің Ақмола облысы бойынша сауда және тұтынушылардың құқықтарын қорғау департаменті (бұдан әрі – Департамент) араласқаннан кейін тұтынушыға бұйым құнының 50%-ы қайтарылды. Мәселе сотқа дейінгі тәртіппен шешілді.
Тұтынушы қызмет көрсетілгеннен кейін химиялық тазалау ұйымының әрекеттеріне шағымданып, Департаментке жүгінген. Оның айтуынша, химиялық тазалауға үш зат тапсырылған, оның ішінде құны 120 000 теңге тұратын қызғылт пиджак болған, онда аздаған дақ болған.
Тапсырысты алған кезде өтініш беруші пиджактың шамамен үш өлшемге кішірейіп кеткенін анықтаған, бұл қызметтің тиісінше көрсетілмегенін білдіреді.
Ақау анықталғаннан кейін тұтынушы өз құқықтарын қорғау үшін Департаментке жүгінді. Құзыреті шеңберінде департамент мамандары ақпараттық-түсіндіру жұмыстарын жүргізіп, сотқа дейінгі талап арызды дайындауға көмек көрсетті.
Өтінішті қарау қорытындысы бойынша тараптар келісімге келді: химиялық тазалау қызметі бұйым құнының 50%-ын, яғни 60 000 теңгені қайтарды.
Департамент тұтынушылардың құқықтары бұзылған жағдайда азаматтар өздерінің заңды мүдделерін қорғау үшін жүгінуге құқылы екенін, соның ішінде дауларды сотқа дейінгі тәртіппен реттеу мүмкіндігі бар екенін еске салады.
Көкшетаудағы қызғылт пиджакқа қатысты оқиға өтемақымен аяқталды
Запись опубликована в рубрике Архив. Добавьте в закладки постоянную ссылку.