Департамент торговли и защиты прав потребителей по Акмолинской области помог урегулировать спор с изготовителем мебели

В Акмолинской области завершено урегулирование спора между потребителем и индивидуальным предпринимателем, осуществляющим изготовление и установку кухонной мебели.
Ранее между сторонами был заключён договор на изготовление и установку кухонного гарнитура общей стоимостью 450 000 тенге. В ходе монтажа была повреждена одна из полок, в связи с чем потребитель обратился с жалобой о неполной комплектации кухонного гарнитура.
После рассмотрения обращения и проведённой разъяснительной работы недостающая деталь была изготовлена и установлена. В настоящее время кухонный гарнитур полностью укомплектован, установлен в соответствии с договором и согласованным чертежом.
Потребитель подтвердил, что претензий к исполнителю не имеет, вопрос урегулирован в досудебном порядке.
Департамент торговли и защиты прав потребителей по Акмолинской области напоминает, что своевременное взаимодействие сторон и соблюдение договорных обязательств позволяют эффективно разрешать споры без обращения в судебные органы.
Специалисты готовы помочь с разъяснениями, подготовкой претензии и сопровождением вопроса до полного восстановления прав потребителей